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Politique de confidentialité

Nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels et à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et conservons vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site Web ou utilisez nos services.

 

Quels renseignements personnels collectons-nous?

 

Nous collectons les renseignements personnels que vous nous fournissez volontairement, par exemple lorsque vous remplissez un formulaire, vous inscrivez à notre infolettre, nous contactez ou effectuez une transaction sur notre site. Ces renseignements peuvent inclure votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, votre adresse postale, vos préférences ou tout autre renseignement que vous choisissez de nous communiquer.

 

Nous collectons aussi des renseignements personnels de manière automatique, par exemple lorsque vous naviguez sur notre site ou utilisez nos services. Ces renseignements peuvent inclure votre adresse IP, votre type de navigateur, votre système d’exploitation, les pages que vous consultez, les liens que vous cliquez, les termes que vous recherchez ou tout autre renseignement relatif à votre activité sur notre site.

 

Nous utilisons des témoins (cookies) et d’autres technologies similaires pour collecter ces renseignements. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les témoins, mais cela pourrait affecter le fonctionnement de notre site ou de nos services.

 

Pourquoi collectons-nous vos renseignements personnels?

 

Nous collectons vos renseignements personnels pour les finalités suivantes :

 

  • Vous fournir nos produits ou services et traiter vos transactions;

  • Vous envoyer des communications marketing ou promotionnelles, si vous y avez consenti;

  • Vous offrir une expérience personnalisée et adaptée à vos besoins et intérêts;

  • Améliorer la qualité de notre site et de nos services;

  • Analyser l’utilisation de notre site et de nos services;

  • Prévenir et détecter les fraudes, les erreurs ou les activités illicites;

  • Respecter nos obligations légales ou réglementaires.

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Comment divulguons-nous vos renseignements personnels?

 

Nous ne vendons pas ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers. Nous ne divulguons vos renseignements personnels qu’avec votre consentement ou dans les cas suivants :

 

  • À nos fournisseurs de services qui nous aident à gérer notre site ou à fournir nos services, par exemple pour l’hébergement, le paiement, la livraison ou l’analyse.

  • Ces fournisseurs de services sont tenus de protéger vos renseignements personnels et de ne les utiliser que pour les finalités pour lesquelles ils ont été engagés;

  • À des tiers dans le cadre d’une transaction commerciale, par exemple une fusion, une acquisition ou une vente d’actifs. Dans ce cas, nous prendrons des mesures pour que vos renseignements personnels soient traités de manière confidentielle et sécurisée;

  • À des tiers à des fins d’étude, de recherche ou de production de statistiques, si ces renseignements sont rendus anonymes et ne permettent pas de vous identifier;

  • À des autorités compétentes si la loi nous y oblige ou si cela est nécessaire pour protéger nos droits ou ceux d’autrui.

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Comment protégeons-nous vos renseignements personnels?

 

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Ces mesures peuvent inclure des mesures techniques, administratives ou organisationnelles. Nous limitons aussi l’accès à vos renseignements personnels aux seuls employés ou collaborateurs qui en ont besoin pour accomplir leurs tâches.

 

En cas d’incident de confidentialité impliquant vos renseignements personnels et présentant un risque sérieux de préjudice, nous vous aviserons sans délai ainsi que la Commission d’accès à l’information du Québec. Nous prendrons également les mesures nécessaires pour réduire le risque et éviter qu’il se reproduise.

 

Combien de temps conservons-nous vos renseignements personnels?

 

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles ils ont été collectés ou pour nous conformer à nos obligations légales ou réglementaires. Lorsque vos renseignements personnels ne sont plus nécessaires ou pertinents, nous les supprimons ou les rendons anonymes.

 

Quels sont vos droits sur vos renseignements personnels?

 

Vous avez le droit de demander l’accès à vos renseignements personnels que nous détenons, ainsi que la rectification ou la suppression de ceux-ci. Vous avez aussi le droit de retirer votre consentement à la collecte, à l’utilisation ou à la divulgation de vos renseignements personnels. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

 

Comment nous contacter?

 

Si vous avez des questions ou des commentaires sur cette politique de confidentialité ou sur le traitement de vos renseignements personnels, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

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RBL

218-i rue Victoria 

Knowlton J0E 1V0, QC

 

Nous nous efforcerons de répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et dans le respect de la loi.

 

Comment modifier cette politique de confidentialité?

 

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, sans préavis. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications. La date de la dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page.

 

Dernière mise à jour : 9 octobre 2023

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